Om du utforskar en karriär som patientförespråkare kanske du undrar hur det skulle vara att arbeta som patientförespråkar på ett sjukhus. De flesta sjukhus i USA anlitar patientförespråkare. Även om sjuksköterskor och de flesta läkare också anser att de är förespråkare för sina patienter, finns det också förespråkare på sjukhus som inte är medicinsk personal.
Deras ställning är att vara tillgänglig för att hjälpa patienter, deras familjer och / eller vårdgivare med sina bekymmer.
Positionstitlar för sjukhuspatientförespråkare
När du letar efter en sjukhuspatient, måste du navigera genom det de kallas i olika organisationer. Sjukhuspassagerare kan ha ett antal titlar: patientförespråkare, patientrepresentant, patientförbindelser, patientrelationer, konsumentförespråkare, krisupplösningsspecialister, ombudsman och andra.
De är oftast en del av riskhanteringsgruppen, som är gruppen inom sjukhuset som tar upp juridiska, säkerhets- och konsumentfrågor. Leta efter de positioner som ska klassificeras under Risk Management.
plikter
Som sjukhus patientförespråka, om en patient har en oro, ett klagomål eller ett klagomål under sin vistelse på ditt sjukhus, blir det ditt ansvar som sjukhusets representant för att försöka räkna ut det.
Enligt Society for Healthcare Consumer Advocacy, är den nationella organisationen som representerar sjukhuspatientförespråkare (och en del av American Hospital Association) nio aspekter till sjukhusförespråkarens jobb:
- Patients rättigheter
- Grievance and Complaint Management
- Mätning av patientnöjdhet
- Interpersonell kommunikation
- Kundservice / Service Excellence
- Medling / konfliktlösning
- Krishantering
- Datahantering
- Healthcare Management
Om det är färdigheter du har eller aspekter av att arbeta med patienter där du är intresserad, kan ett jobb som sjukhuspassagerare vara ett bra val för dig.
kvalifikationer
För att bli anställd som sjukhuspatient , måste du ha följande kvalifikationer:
Utbildning: Vanligtvis en associerad eller kandidatexamen, och ofta en magisterexamen krävs. Det är ofta nödvändigt att vara i omvårdnad , psykologi, humaniora, sociala tjänster, utbildning, mänskliga relationer, kommunikation eller ett relaterat område.
Vanligtvis: Många sjukhuspatientförespråkare börjar som socialarbetare eller i kliniska positioner.
Dual Responsibility till sjukhuset och patienten
Många som anser patientens förtal som karriär är inriktade på att förbättra systemet för patienter. Sjukhuspatientens förtal är avsedd att tillhandahålla lösningar för patienter som har problem med sina sjukhusvistelser. Men sjukhuspatientföreträdare kommer att upptäcka att de inte har ett rent ansvar för patienten när de sysselsätter på ett sjukhus.
Sjukhuspassagerare får sina lönecheckar från sjukhuset.
De är därför skyldiga att göra saker rätt för sjukhuset först. De kommer att arbeta för att lösa problem och göra saker rätt för båda parter, men deras trovärdighet måste vara för sina arbetsgivare.
Det här är en faktor att tänka på när du bestämmer dig för detta karriärval. Du skulle representera sjukhusets intressen och balansera dem med patientens behov. Det kan göra det till en mindre önskvärd karriärväg för vissa människor.