Ökad effektivitet i sjukvårdsorganisationer
Framför allt i sjukvårdsorganisationens ledare i dagens utmanande återbetalningsklimat är att hitta ett sätt att tillhandahålla högvärdigt vård. Sätt på ett annat sätt, eftersom kostnaden för vårdförsörjning fortsätter att eskalera med en allt större hastighet, är vårdorganisationerna under ökat tryck för att erbjuda högsta kvalitet vård till lägsta möjliga kostnad.
Även om det finns många olika metoder för att nå detta mål, verkar man dominera landskapet som ett sätt att producera förbättrade hälsoutfall, ekonomiska resultat och tålamod för patient och personal. Kontinuerlig kvalitetsförbättring inom sjukvårdsorganisationerna har allmänt accepterats som den mest effektiva modellen för att öka värdet.
Vad är 5S?
Sjukvårdsorganisationer växer i allt högre grad till magra tankar för att uppnå större värde. 5S är ett av de mer populära verktygen som används för att uppnå lean sjukvård. 5S är utvecklad av Toyota i början av 1980-talet, en femfassteknik som förbättrar värdet inom en organisation genom att kontinuerligt analysera verksamheten för att identifiera avfall och ineffektivitet och sedan utarbeta nya lösningar för att bli smalare. Den har använts över hela världen i flera årtionden. Sedan 1990-talet har innovativa sinnen i vårdledare lånat och tillämpat 5S-tankegången och uppnått imponerande resultat.
De 5 faserna av 5S
Att skapa en 5S-arbetsplats inom en vårdorganisation kan leda till konkreta värdeförbättringar genom att förbättra resultaten och patientens erfarenhet samtidigt som man maximerar talang inom organisationen och använder de minsta resurserna. De fem stegen nedan ger ett grundläggande tillvägagångssätt för sjukvårdsorganisationer som vill genomföra 5S-strategin.
Steg 1. Sortera
Steg 1 handlar om att kategorisera saker i arbetsmiljön. Det innebär att ta bort onödiga föremål från arbetsytor och organisera arbetsytan baserat på process. Experter förespråkar två dominerande sätt att sortera.
Artiklar kan sorteras i tre grupper baserat på användningsfrekvens, till exempel:
- Alltid används
- Ibland används
- Används sällan
Eller de kan organiseras av produktfamiljer som IV-krav, andningsskydd, eliminering etc.
Anledningen till sorteringen är att identifiera de viktigaste föremålen som behövs för att göra ditt arbete och förflytta lägre leveranser till ett utrymme som inte inkräktar på det högt värderade utrymmet som bör läggas åt sidan för de mest använda, viktigaste föremålen. Sortering ska vara en kontinuerlig process och bör ske på så kort tid som möjligt.
Steg 2. Ange i ordning
Nu när du har avsatt plats och sorterat och separerat dina ofta använda från dina sällan använda leveranser, startar du nästa steg i organisationen: Ställ in dina medicinska förnödenheter i ordning. Det är dags att bli specifik med hur och var du ska lagra dessa objekt.
Tilldela en specifik, permanent och lättillgänglig plats för varje typ av medicinsk försörjning så att personalen alltid vet var de ska hitta vad de letar efter, även när de är stressade, trött och rusade.
"Permanent" betyder inte att lagringsplatsen inte kan eller bör inte flyttas när en möjlighet att förbättra lagringen och dess plats uppstår på grund av de kontinuerliga kvalitetsförbättringsinsatserna.
Definiera vilka kvantiteter av varje försörjning som ska vara på den platsen och den minsta kvantitet som kommer att utlösa återinlämning. I tillverkningen är dessa kända som "parnivåer" och denna terminologi överföres enkelt till hantering av hälsovårdsmaterial.
Ordna medicinska förnödenheter parallellt och vinkelrätt för enkel åtkomst och för att minska risken för att fånga felet. Ge varje produktuppsättning gränser med till exempel hyllor, rutor eller låda arrangörer.
Utveckla ett enkelt och tydligt märkningssystem för allt du lagrar. Etiketter ska lätt läsas. Många organisationer har funnit att det är mycket användbart att införa ett färgkodningssystem för deras lagring. Leta alltid efter sätt att förenkla och förbättra ditt sorteringssystem.
Steg 3. Sken
Behåll en ren arbetsyta och lagringsutrymme. Renlighet har många fördelar inom vården:
- Det minskar spridningen av bakterier , virus och infektionssjukdomar i din vårdanläggning.
- Patient och personalens hälsa och säkerhet förbättras.
- Anläggningen blir mer attraktiv för patienterna och familjerna som använder din anläggning och dess tjänster, vilket kan öka din hälsovårdsleverantörs och sjukhushanteringssystems (HCAHPS) formella offentliga rapporteringsresultat.
(Obs! HCAHPS ber patienter att betygsätta sina erfarenheter angående sin inpatient vistelse. Betygen delas med allmänheten och kan påverka hälsovårdsorganisationens rykte i samhället samt beloppet det kommer att bli ersatt för tjänster som tillhandahålls Medicare-patienter.)
Steg 4: Standardisera
Formalisera nu ansvaret, rymdfördelningen, parnivåerna, organisationssystemet och rengöringskraven för din organisation. Kort sagt, "standardisera", din "sortera", "i ordning" och "skina" aktiviteter så att de utförs på ett konsekvent sätt. Alla involverade bör förstå deras specifika ansvar i dessa processer. De mest framgångsrika 5S-organisationerna i vilken bransch som helst använder sig av visuella hjälpmedel för att snabbt och noggrant varna anställda enligt standarderna.
Steg 5: Bibehålla
Den femte "S", "sustain", kan göra eller bryta dina ansträngningar. Ditt lag har investerat tid och ansträngning, och utan tvekan pengar, att sortera, ställa in ordning, lysa och standardisera. Att upprätthålla dessa insatser för den långsiktiga kommer att ge en större avkastning på dessa investeringar. Det är därför som 5S anses vara en "tankegång" och inte ett kortsiktigt projekt. Det är ett sätt att tänka på hur du ska driva din organisation så att den ger högsta hälsovård.
Källa:
Fanny YF Young Användningen av 5S i hälsovårdstjänster: en litteraturöversikt. International Journal of Business and Social Science. September 2014.