En Entreprenörs Approach To Patient Advocacy
Om du redan har granskat de möjliga karriärväggen för patienten som finns och ingen av dem uppfyller dina önskemål eller behov, kanske du vill överväga att starta egen patientförsörjning som självständig patientförespråkare.
Här är lite bakgrundsinformation som hjälper dig att starta ett patientförespråksföretag :
Om dig
När någon startar ett nytt företag väljer de livet för en entreprenör.
Framgångsrika företagare har flera attribut gemensamt. Börja med att vara ärlig mot dig själv när du svarar på dessa frågor:
Är du en självstartare? Är du villig att göra vad som krävs utan att vänta på andra att berätta vad du ska göra, eller lita på andra för att få det gjort? Kan du självstyra ditt arbete och fokusera på dina mål?
Är du en networker? Sällsynt är affärsmannen som arbetar framgångsrikt i vakuum. Andra, oavsett om de är dina vänner eller dina konkurrenter eller helt enkelt andra affärsmän från handelskammaren eller affärsklubben, kommer att vara din största källa till nya kunder eller nya resurser. Möjligheten att schmooze, både ge och ta emot, kommer att vara en av de färdigheter du behöver mest.
Tror du på utmaningar? Är du sällan skrämmad och har du en tjock hud? Är du tålmodig och balanserad? Att äga och driva ditt eget företag innebär ständiga utmaningar. Som patient förespråkare kommer du att konfronteras med människor som inte kommunicerar bra, människor i smärta, kära som har egna idéer, konkurrenter, pengar människor, medicinsk personal och andra som kommer att göra balans och tålamod en viktig egenskap för dig också.
Anpassar du dig enkelt till förändringar på marknaden? Kan du stärka miljön och göra skift för att möta sina behov? Att vara företagare betyder att du måste kunna identifiera förändringar på din marknad och för det andra snabbt anpassa dig till dessa förändringar.
Är du en bra lyssnare? Du måste lyssna på dina kunder, familjemedlemmar, sjukvårdspersonal, försäkringspersoner, dina ekonomiska, juridiska och marknadsföring affärsrådgivare, och andra.
Du måste förstå deras synpunkter och du måste veta hur man ser till att de vet att de har hört innan du går vidare med beslut.
Är du självdisciplinerad? Att arbeta för dig själv betyder att du arbetar hårdare och längre timmar än du någonsin har arbetat för någon annan. Du kommer inte att få någon annan att berätta när du ska vara på kontoret eller övervaka ditt schema. Du måste behålla ditt fokus på ditt arbete, men du måste veta när det är dags att ta en paus också.
Är du pålitlig? För vissa företag är det inte lika viktigt att vara trovärdigt som det är för en patientförespråksverksamhet. Du kommer att berätta för folk att de kan lita på dig med sin hälsa, deras ekonomi, deras liv eller alla tre. Kan de?
Förstår du dina svagheter? Du kan vara den bästa förespråkaren i världen, men om du inte kan hantera bokföring måste du ta in en bokhållare. Det finns många som kan hjälpa dig med ditt företag, men du måste känna dig själv när det är dags att delegera och betala dem för att hjälpa dig. När du vet var dina affärsproblem är, vet du att du ska nå ut för hjälp och till vem du ska nå.
Lär du dig bra av misstag? I affärer är misstag inte nödvändigtvis misslyckanden.
Ibland är de det bästa sättet att lära sig vad som fungerar och vad som inte gör det. Du behöver inte göra egna misstag, för att du kan lära av andras misstag också, om du uppmärksammar. Men det är nyckeln - du måste vara uppmärksam och justera därefter.
Har du stöd från dem omkring dig? Familjemedlemmar måste vara villiga att klara av dina långa timmar och affärsfokus.
Har du tillräckligt med pengar i banken för att betala dina hushållsräkningar i ett år eller någon annan som stöder dig och ditt hushåll, så att betala räkningar behöver inte vara ditt fokus? Det är sällsynt att ett nytt företag är lönsamt nog i början att betala affärsrätterna och betala ägaren en lönecheck även inom de första åren.
Har du en källa till företagslån och lite personligt kapital för att backa dem? Ännu sällsynt än att göra en tidig vinst är möjligheten för ett nytt företag att låna pengar i företagens namn. Mer troligt kommer en långivare att leta efter en personlig garanti från dig. Se till att du har ett bra förhållande med din bankir, helst en som förstår din förmåga att göra affärer framgångsrika.
Har du tillräckligt med pengar för att täcka dina behov av kassaflöde? Kassaflödet är inte så mycket en summa pengar som en beskrivning av hur det kommer in och betalar ut. Du kan till exempel ha $ 3000 utgifter per månad och du kanske kan fakturera dina kunder 4000 dollar, men de klienterna betalar dig inte minst en månad eller mer efter att du skickat dem sina fakturor. Under tiden kommer dina räkningar att betalas direkt. Ett positivt kassaflöde innebär att du kan täcka dessa räkningar innan du faktiskt betalas av dina kunder för det arbete du har gjort.
Företagsskatter är ett helt annat djur från personliga inkomstskatter. Beroende på vilken företagsstruktur du väljer har du en ny uppsättning regler att följa om att visa inkomst och bevisa avdrag. Utöver de federala skatterna du är skyldig, kommer ditt tillstånd också att ha krav. Du vill prata med en CPA för att få mer information om skattkrav.
Ingår i finansieringen är också försäkringshänsyn. Även om du inte kommer att få en plats där dina kunder besöker dig måste du vara försäkrad för ditt intellektuella arbete som fel och utelämnanden, eller till och med felbehandling för vissa former av patientförsörjning. Du behöver en försäkringsrådgivare för att ge råd.
Om du har problem med att förstå finansiering, försäkring, skatter och kassaflöde, vill du anställa någon som en revisor som kan hjälpa dig att hantera dessa uppgifter. Att inte förstå dem kan leda till att ditt företag misslyckas, även om du är den bästa tålmodiga förespråkaren i världen.
Om Din Patient Advocate Business Kunder eller Klienter
Vem ska anställa dig? Ännu viktigare, vem kommer att betala dig för att göra ditt patientförespråkande arbete? Dessa människor heter din målmarknad, och din marknadsföring och försäljning kommer att riktas direkt mot dem.
Du kanske tror att din marknad är äldre människor som behöver hjälp med Medicare. Men om det är deras barn som faktiskt anlitar dig och betalar dig, så är din riktiga målmarknad barnen, inte den äldre personen. Eller, antingen den äldre personen eller barnet kan vara en gatekeeper till den andra. Ja, det här är marknadsföringsspråk, men du måste förstå för att lyckas i ditt patientförespråkande företag.
Du kommer att vilja brainstorma en bra lista över möjligheter för personer som kan anställa dig för din patientförmåga. Om du erbjuder medicinska kontakttjänster kan dina kunder vara individer, deras familjemedlemmar, till och med deras arbetsgivare eller försäkringsgivare. Om du erbjuder försäkrings- eller faktureringsavstämningstjänster kan du överväga att kontakta portvaktare eller referenter som hör av sina egna kunder om problem med fakturering. Advokater, revisorer, finansiella planerare eller försäkringsmäklare kan känna till potentiella kunder för dig.
Du måste också göra planer för att rikta din marknadsföring. Behöver du en broschyr? Om så är fallet, hur kommer du att fokusera på det? Vad sägs om en webbplats? Vet du hur man bygger en webbplats som lätt kan hittas av sökmotorer? Vad ska det säga? Inkluderar du prissättning?
Om du inte har en bra förståelse för målmarknader och marknadsföring, inklusive reklam, PR, webbplatser och andra verktyg, vill du anställa någon som hjälper dig att göra din marknadsföring. Utan marknadsföring och kunder har du ingen verksamhet alls.
Om Din Patient Advocacy Services
Det finns många typer av patientförespråketjänster , allt från att underlätta kommunikationen mellan sjukvårdspersonal och patienter, hjälpa till att sortera ut försäkringsfakturering eller medicinsk fakturering och hjälpa patienter i deras hem.
I den perfekta start-a-new-business världen har du gjort någon formell marknadsundersökning för att bestämma exakt vem som ska anställa dig och vad de ska betala dig för att göra jobbet. Mer realistiskt kan nätverk med personer du tror använda dina tjänster. Och lyssna noga på vad de måste säga om de tjänster de kan behöva, och vad de kan vara villiga att betala för dessa tjänster.
Gör sedan en lista över patientbedrägeri tjänster du kan erbjuda som du tror kommer att vara av intresse för dem som kommer att anställa dig. Du kommer att bli bättre med att börja med en kortare lista och justera den till de tjänster som potentiella kunder frågar dig om. Det är en av de justeringar du kanske behöver som tidigare nämnts.
Du måste prissätta den listan över tjänster. Det här blir svårare och du kan behöva fråga experter för att hjälpa dig. Se nedan för en länk till resurser.
Har du hittat andra som erbjuder de tålmodiga tjänster du vill erbjuda? Andra som erbjuder samma eller liknande tjänster kommer att vara dina konkurrenter, och du måste behålla flikar på dina konkurrenter. Det bästa sättet att få den här informationen är att börja ställa frågor om ditt nätverk och företagsrådgivare.
Om du inte hittar andra som erbjuder de tjänster du planerar att erbjuda, kan det finnas några skäl till det. En anledning kan vara för att du är den första! Om du är, och du gör det bra, förvänta dig andra att följa snart. När allt kommer omkring är imitation den uppriktiga formen av att veta att du gör något rätt.
En annan anledning att det inte finns några konkurrenter är att det inte finns tillräckligt med en marknad. Om du bor i ett landsbygd med högst ett fåtal tusen människor, eller i ett område med mestadels yngre människor med få hälsoutmaningar, kanske det inte finns tillräckligt med affärer för dig.
En tredje orsak kan vara att någon redan har försökt erbjuda dina tjänster, men de kunde inte ta ut tillräckligt för att göra det eller att de inte behövde kassaflödet för att hålla verksamheten flytande.
Att göra dessa bestämningar är en del av de läxor du måste göra för att förbereda dig för att starta ett företag.
Ett sätt att vara säker på att du har gjort den recension du behöver är att veta svaren på frågorna du kommer att bli tillfrågade av de personer som kan intervjua dig för att vara en patientförespråkare .
Sekretesslagar kommer att spela en roll
För att vara en framgångsrik patientförespråkare behöver du en solid förståelse av HIPAA-lagar och förmågan att införa tillräckligt med förtroende för att de är villiga att göra dig till sin vårdgivare eller deras finansiella agent beroende på vilka tjänster de anställer dig för.
Naturligtvis kan din förmåga att införa det förtroendet gå långt mot din marknadsföring också. Med varje klient du arbetar för hittar du framgångar du kan dela med andra (med deras tillåtelse, förstås). Dessutom kommer de att dela med dig av dina framgångar med andra, vilket motsvarar WOM (word-of-mouth) reklam, den mest effektiva och billigaste typen av marknadsföring finns.
Få ditt företag påbörjat
Klar att hoppa in? När du väl har svarat på frågorna om dig själv, din ekonomi och dina talsmätare, kommer det att vara dags att ta dessa viktiga steg för att få din verksamhet att gå.
En affärsplan är ett måste. Din affärsplan kommer att vara din vägkarta till ett framgångsrikt patientförespråksföretag. Det stavar ut alla dina tjänster, din finansiering, din marknadsföring och dina tillväxtplaner. Det behöver inte vara ett långt, mycket detaljerat dokument, men det behöver ha alla nödvändiga komponenter.
Du behöver inte uppfinna komponenterna i en affärsplan. Det finns många listor och exempel att följa. Men du måste vara väldigt tydlig, precis som du behöver tydliga riktningar för att köra till en ny plats där du aldrig behöver navigera innan.
Du måste bestämma din företagsstruktur. Kommer du vara en solopreneur, även känd som en enda innehavare? Kanske vill du och en partner komma igång i affärer? Eller behöver du starta ett företag som ett S-Corp eller LLC eller till och med en LLP? Din advokat kommer att vara den person som hjälper dig att bestämma det.
Vad heter du ditt företag? På vissa sätt är det svårare att namnge ett företag än att namnge ett barn. Det finns yrkesverksamma som inte gör något annat än att välja företag och produktnamn, vilket ger en indikation på hur viktigt detta steg är.
Det finns några affärsbeteckningar som gäller från att undersöka vilka namn som redan används och är varumärkesberättigade, för att inte använda ditt eget namn, för om du någonsin vill sälja verksamheten kan det ha mindre värde med ditt namn bifogat. Du kommer att vilja bestämma om domännamnet (URL eller webbadress) är tillgängligt också. Ta lite tid och följ redan bestämda steg för att namnge ditt företag.
Även om du inte har några anställda utan dig själv behöver du ett arbetsgivaridentifikationsnummer (EIN.) EINs är lätta att få från IRS-webbplatsen. Du använder din EIN för ett antal saker, allt från hur du hanterar dina skatter, för att konfigurera ditt bankkonto. Obs! Om du är enmansinnehavare behöver du inte få en EIN, men jag råder det. När folk anlitar dig kan du ge dem din EIN för deras pappersarbete istället för ditt personnummer. Som du vet är det alltid en bra idé att hålla ditt personnummer så privat som möjligt.
Du kan behöva ett företagslicens. Det här kravet ändras beroende på vilken stat du bor i, eller till och med länet eller staden där din verksamhet kommer att vara belägen. Det bästa sättet att få denna information är att ringa till din lokala kommunens kontorist (länskonsulent, stadskonsulent mm) och fråga. Det kommer att finnas en avgift och regler om vad du behöver bevisa för att få den licensen. Du kan behöva ha etablerat ett bankkonto eller en juridisk företagsstruktur för att få din licens.
Om du kommer att använda ett DBA-namn i stället för ditt eget namn (till exempel om ditt namn är Tom Smith, men du ringer ditt företag Tom Smiths Advocacy) kan du behöva affärslicensen innan du får din EIN eller ditt bankkonto. Återigen varierar detta från plats till plats. Om du ringer till din kommunens kontorist eller frågar vid banken där du ska ställa upp dina konton, kan de kanske ge dig råd om vilka steg du ska göra först.
Som en del av din affärsplan måste du även utveckla en detaljerad marknadsplan. En marknadsplan hjälper dig att definiera dina målgrupper (kunder eller kunder) tydligare och lägger ut exakt hur du kommer att nå dem. Kommer du att lista dig själv i en katalog med patientförespråkare? Kommer du att annonsera i din lokala tidning? Ska du skriva artiklar för en tidning?
Medan alla aspekter av att planera ett företag är viktiga, om du inte har tydliga planer för att nå dina målgrupper, kommer du inte att ha tillräckligt med affärer för att stanna kvar i affärer. Så var noga med att din marknadsplan listar en rad olika uppsökningsstrategier, inklusive den mest kraftfulla marknadsföringen av allt, från mun till mun .
Nätverk med andra patientförespråkare som gör liknande arbete för din kan också vara ovärderligt. Att hitta andra förespråkare, oavsett om de är konkurrenter bredvid eller ligger över hela landet, kan vara ett bra sätt att förbättra din kunskap om ditt företag och kan också vara en bra resurs för svar på frågor om ditt företag eller ditt arbete med enskilda patienter .
Att starta någon form av framgångsrik verksamhet är svårt, men att starta ett företag som är en ny typ av tjänst, som att vara en patientförespråkare, är ännu hårdare. Du kommer inte ha tidigare framgångar eller andra människors misstag att lära av, och du kommer att ta upp det mesta av vad du gör när du går.
Kom ihåg att en av de viktigaste egenskaperna för att vara en framgångsrik företagare är att lyssna och ta råd. Här är några av de resurserna och rådgivarna som kan hjälpa dig att skapa ditt eget patientförespråksföretag:
Statligt stöd
Varje stat i USA erkänner hur viktiga småföretag är för sin ekonomiska framgång och därför erbjuder varje stat stöd för att starta småföretag. Dessa resurser bör vara bland dina första tillträde. Du kan hitta en lista med statliga program på nätet, eller ring ditt lokala samhällskollegium för att fråga om småföretagets utvecklingsresurser.
GÖRA
SCORE är Service Corp of Retired Executives-personer som har gått i pension från en karriär i affärer, och nu volontär att rådgöra andra som vill bygga och lyckas i sina företag. Du kan söka efter en SCORE-mentor på sin webbplats.
SBA
Genom att erkänna att småföretag är framtiden för den amerikanska ekonomin, erbjuder den federala regeringen mycket stöd till småföretag genom Small Business Administration, SBA. Du kan lära dig mer om affärsplaner, företagslån, skatter, marknadsföring och mer från SBA.
Din bank
Kolla med din bank för att se om de erbjuder tjänster för småföretag. Vissa banker fokuserar på småföretag och entreprenörer. Andra erbjuder småföretagslån. Fortfarande andra erbjuder företagskonton, men inte mycket stöd utöver det. Eftersom du kan behöva ha ett bra förhållande etablerat när det kommer dags att få ett företagslån, kan det vara till hjälp för dig att etablera det förhållandet tidigt i processen.
CPA eller Accountant
Du behöver en Certified Public Accountant (CPA), en revisor eller en bokförare som hjälper dig att ställa in ditt kassaflöde och ekonomi. Din CPA hjälper dig också att hålla reda på dina skatteavdrag. Senare vill du ha en CPA eller en revisor att göra dina skatter för dig. Om du har mer förtroende för din förmåga att hantera bokföring, fakturering, skulder och fordringar, kan du hitta ett program som Quicken eller Quickbooks eller Microsoft Money kan hjälpa dig.
Advokat
I början av ett företag kan en advokat hjälpa dig att ställa alla juridiska krav, inklusive din företagsstruktur, namnge och varumärken, samt ge råd om vilka försäkringar du behöver. När ditt företag pågår, kommer ditt behov av att tillbringa tid med din advokat förhoppningsvis att minska, men att upprätta det förhållandet kommer att tjäna dig bra om behovet skulle uppstå.
marknadsföring
Det kommer att finnas två typer av marknadsföring som kan hjälpa dig. Allmänna marknadsföringsråd hjälper dig att bestämma exakt vem dina målgrupper är. Mer specifika marknadsföringsråd hjälper dig att bestämma uppsökningen för de specifika målgrupperna. Leta efter hjälp genom någon av resurserna ovan (SCORE, SBA, säg småkontorskontor).
Försäkring
Beroende på vilken typ av hälsovård du vill erbjuda dina patienter eller klienter, vill du vara säker på att ha rätt försäkringar på plats. Din företagsbildning (ensam innehavare, LLC, bolag) kommer också att avgöra vilken typ av försäkring du behöver. Du behöver företagsförsäkring samt professionella försäkringar som fel och utelämnanden. Om du arbetar med medicinsk information med dina patienter, kan du behöva ha någon form av felbehandling eller yrkesverksamhet försäkring också. Eftersom det här området är så nytt och specialiserat måste du vara aktuell genom en professionell organisation för att få den mest aktuella informationen om försäkring.
Nätverk med andra förespråkare
Andra förespråkare, kanske i andra hörn av landet, kan stödja dig i dina ansträngningar. De kan mentorera dig, hjälpa dig att förstå hinder och framgångar och ge ovärderlig input för de unika frågorna som du, som ny företagsperson och förespråkare, vill fråga. Du kan hitta många av dessa kolleger förespråkare online.
Allmän hjälp för att starta ett företag
Det finns en hel del hjälp för att starta ett företag och vara egenföretagare. Du kanske är intresserad av Health Advocate Start och Grow Your Own Practice Handbook