Framtida behov kommer att kräva en högt kvalificerad och bemannad arbetskraft
Ett av de snabbast växande segmenten av ekonomin är vården så att du skulle tro att det vore lätt att rekrytera de bästa vårdpersonalerna för åldrande tjänsteföretag. Självklart har sjukhus inte haft svårt i denna arena. Men att rekrytera vårdpersonal för åldrande tjänster har visat sig bli svårare. Det finns några systemiska problem i samband med detta.
Så du måste börja på 50 000 foten för att förstå orsakerna så att du kan flytta bortom symtomen.
Bildproblem
Sjukvårdshem lider förmodligen av en dålig bild mer än något annat segment av åldrande. Och studier som antalet tidigare domare som arbetar i branschen hjälper inte. Men haloeffekten av detta överför till alla åldrande tjänsteleverantörer. Och du behöver inte leta efter historier om äldre missbruk av hushållsarbetare . Men som i någon bransch finns det goda och dåliga äpplen och bra och dåliga historier.
- Samla och berätta för dina goda historier om vård till de lokala medierna och återanpassa dessa historier för nyhetsbrev, webben och sociala medier.
- På samma sätt spotlight de hälsohjältar som arbetar för din organisation och låt dem berätta i sina egna ord varför de finner sin karriär uppfyller och din möjlighet som en förutsättning för det.
- Titta på dina representativa föreningar för att ta bildmeddelandet till massorna.
Pengar problem
De flesta arbetstagare i åldrande tjänster gör låga löner. Även vårdhemskonsulter är ingenstans betalda som sina sjukhus motsvarigheter. Naturligtvis spåras mycket av detta till ersättning. Medan Medicare och även privata betalare betalar för några av de tjänster som åldras, är de minoritetsbetalarna.
Medicaid är ofta standardbetalaren för vårdhem och självlön också dominerande. Så tills ersättningen blir bättre kommer lönen inte.
- Flytta din berättande ovan till dina lagstiftare som arbetar med dina statliga och nationella myndigheter.
- Borsta upp på nyanser av förtal .
- Utbilda allmänheten om åldrande frågor och förbereda och finansiera vården.
Utbildnings- och utbildningsproblem
Enligt Institute of Medicine: Retooling for a Aging America: Att bygga hälso- och sjukvårdsarbetet behövs geriatriska specialister i alla yrken, inte bara för deras kliniska expertis utan också för att de ska vara ansvariga för att utbilda hela arbetskraften i geriatriska principer. Men endast en liten andel av professionella vårdgivare specialiserar sig på geriatri, delvis på grund av den höga kostnaden i samband med extraårens utbildning samt den relativt låga lönen. Följande är några av deras rekommendationer. Medan du kanske tas bort från dem, inser du åtminstone att de i sista hand påverkar dig. Att kunna prata med dina lagstiftare om dem, till exempel, kan gå långt.
- Ge ekonomiska incitament för att öka antalet geriatriska specialister.
- Öka betalningar för sina kliniska tjänster.
- Utveckla utmärkelser för att öka antalet fakulteter i geriatri.
- Upprätta program som ger förlåtelse, stipendier och direkta ekonomiska incitament för yrkesverksamma som blir geriatriska specialister.
Stärka och tillfredsställa arbetskraften
Min InnerView publicerar en årlig vårdundersökningsundersökning, en av de mest förutsägbara indikatorerna på boende, familj och personalens tillfredsställelse. Mer än 283 000 anställda är undersökta. Arbetstagarnas tillfredsställelse ökade i varje arbetsgrupp mellan 2007 och 2009. Enligt undersökningen är tillfredsställelsen bland sjuksköterskor och vårdassistenter fortfarande lägre än anställdas tillfredsställelse i andra arbetskategorier. Båda typerna av arbetstagare har emellertid blivit mer nöjda med sina anläggningar sedan 2006, vilket visar en fortsatt uppåtgående trend.
Anläggningar med högre personalstyrka har också högre familjelöjd. Deras slutsats var att "en effektiv strategi för kvalitetsförbättring måste innehålla en intensiv och hållbar inriktning på arbetskraftens kompetens, engagemang och tillfredsställelse, särskilt de anställda som direkt bryr sig om boende och kommunicerar med familjemedlemmar."
De flesta företagsledare och personalpersonal kommer att berätta att löner och fördelar bara är en del av ekvationen för att locka och behålla den bästa arbetaren, oavsett yrke eller bransch. Här är några av de faktorer som My InnerView-respondenter citerar som är viktiga för dem.
- Ledningen bryr sig.
- Ledning lyssnar.
- Jag får hjälp med jobbspänning och utbrändhet.
- Arbetsplatssäkerhet.
- Min handledare bryr sig, uppskattar och informerar mig.
- Jag har tillräcklig utrustning / tillbehör.
- Jag får adekvat utbildning för att hantera svåra invånare.
Så att översätta detta till strategi kan innebära ...
- Hyr rätt hantering och ledarskap.
- Ge löpande träning.
- Utrusta personal med verktygen för att göra sitt jobb.
Om dessa är på plats, utnyttja dem i dina rekryteringsansträngningar och använd nöjd personal som ambassadörer i dina rekryteringsinsatser.
Adress Stress och Burnout
Tänk på att vårdpersonal är som brandmän. Båda upplever enorm glädje och sorg som en del av jobbet. Men hälso- och sjukvårdsfamiljen lider av burnout medan människor faktiskt frivilligt ingår i brandkårskulturen. Brandbekämpningen omfattar kamratskapet och samhället av eldstaden där brandmän delar, ventlar, gråter och skrattar. De anses vara hjältar.
Ändå lider sjukvårdspersonal utbrändhet. Den stress de bär har ingenstans att gå så de tar hem hemma. Stress leder till dålig kvalitet, missade steg och kan äventyra liv. Cleveland Clinic har hjälpt till att ta itu med detta genom att initiera vad de kallar Code Lavendel. Om någon i organisationen lider känslomässigt och mentalt (kanske en nära patient dödas) kommer ett team av socialarbetare, pastorala vårdnadsarbetare och andra att komma in som ett SWAT-team och hjälpa den personen eller enheten. Åldrande tjänster leverantörer måste överväga detta samt stress och utbrändhet är en av de största anledningarna till att människor lämnar yrket.
En karriär inte ett jobb
På grund av den låga lön och dåliga bilden, tjänar många åldrande tjänster jobb som interimstoppar på en persons karriärväg. Faktum är att arbeta i åldrande inte ses som en karriär. En del av problemet är att arbetare tenderar att ha mycket specifika roller och arbete i silor i denna bransch.
Arbetsroller måste utökas och det krävs karriärvägar för arbetstagare inom långtidsvård. Som människor ser att detta är en ädel karriär och inte ett stopp, kommer de att lockas till yrket.
Om du är en progressiv leverantör har du sannolikt många av de saker som finns för att höra arbetskraften. Berätta för din berättelse och berätta det igen och få andra att berätta. Det kommer att få de bästa människorna att hitta dig och inte du måste vända på stenar för att hitta dem.