Är din assistent levande marknadsföring och försäljning strategi inaktuella? Behöver du ladda din marknadsföring för att öka hänvisningar och stängningar?
Som senior bostadsoperatör finner du dig själv frustrerad eftersom din folkräkning inte rör sig snabbt tillräckligt? Hör du "vi gör allt vi kan" från din säljare, men fråga om det är sant?
Att bestämma om du har en ineffektiv marknadsförings- och försäljningsstrategi är lätt.
Ta en titt på följande frågor. Om du svarar ja på någon av dessa frågor måste du ompröva din inställning.
- Hör du ofta "det här fungerar inte för den här marknaden"?
- Är de flesta av dina hänvisningar från sjukhus?
- Är dina slutförhållanden under 60%?
Omfattar en proaktiv försäljningsstrategi
Dagen för att ha utsikter kommer valsa genom dörrarna är långt borta. Att lita på primära relationer från bara några få källor kommer inte att leda dig framåt. Kundrelationshantering är nyckeln till framgångsrik marknadsföring och försäljning på den långsiktiga vårdarenan och speciellt i assisterat boende där du marknadsför något som människor inte vill ha och måste betala ur fickorna för att få.
Att få en full beläggning och vara lönsam i dagens affärsmiljö kräver en helt annan marknadsföring. Lyckligtvis för de av er som vill förändra, har många äldreboendeorganisationer ännu inte tagit fram ett kraftfullt, proaktivt "jaktstils" marknadsförings- och försäljningsprogram.
Här är sex förslag för att få dig att tänka.
- Vad skulle locka din målgrupp? Inte vad skulle locka dig. Var uppmärksam på vad som skulle göra framtidsutsikterna till samhället. Vad behöver hänvisningskällorna från dig för att göra jobbet enklare? Fråga dem!
- Vara annorlunda! De flesta leverantörer erbjuder samma tjänster, bara kalla det något annat. Var vågen och bryta den normala "seniorhuset" -modellen. Vad kan du erbjuda för att skapa en annan kundupplevelse? Förpackning av dina erbjudanden kan hjälpa till.
- Ta en titt på ditt marknadsföringsmaterial. Ser det ut och läses som alla andra äldre bostadsgemenskaper? Mest troligt gör det. Separera dig själv från resten. Överklagande till din marknad.
- Gå jakten på verksamheten. När trafiken inte strömmar till din dörr måste du få det! Enkel och enkel, gå ut ur samhället och gå och hitta verksamheten. Sann säljare trivs på jaktaffärer och stänger affären. Vad är din uppsökningsplan?
- Kontrollera din närvaro på nätet. Oavsett om du gillar det eller inte, konsumenter handlar online. Om du bara får några förfrågningar från din webbsida, är något fel. Hur jämför din lokala webbtillgänglighet med tävlingen? Hur kan du köra mer trafik till din sida? Skapa en videoklipp.
- Hur odlar du en säljkultur av jägare? Försäljningen är nyckel-utan din säljkår, det finns inga boende att ta hand om. Men den olyckliga verkligheten är med så mycket att göra, försäljning och marknadsföring blir ofta borstat till sidan. En försäljningskultur är inte ett träningsseminarium då och då. Det är dags in, dag ut träning med ett starkt fokus på försäljning motivation. Det finns en vetenskap för att få ditt säljteam att utföra på högsta nivå. Vad gör du för att hjälpa dem att komma dit?
Marknadsföring och försäljning är delkonst och vetenskap. Det finns en analytisk del som kan leda dig till rätt framtidsutsikter och då finns det konsten att sälja. Att bygga relationer, ha ett unikt värdeförslag och skapa erfarenheter hjälper dig att skilja sig i en trång och förvirrad marknad.