När postar och hur man postar på ett ansvarsfullt sätt
Doktorrecensationswebbplatser har blivit en populär resurs för konsumenter som vill hitta en ny läkare . Liksom hotell- och restaurangrecensionswebbplatser tillåter dessa konsumentportaler någon att dela med sig av sin mening, betygsätta en utövare och se kommentarer från andra.
Men hur pålitliga är dessa webbplatser och kan du använda dem effektivt för att göra ett välgrundat val?
Så här använder du en översynssida
När du använder en översynswebbplats måste du ofta läsa mellan raderna för att fastställa syftet med den som skickar en kommentar.
Medan ett helt negativt, enstjärnigt betyg eller ett överväldigande positivt femstjärnigt betyg kan färga din åsikt, kommer en kunnig läsare typiskt att väga kommentarerna i sin helhet och vända sig till de mest balanserade för att få verklig insikt.
Detsamma gäller om du bestämmer dig för att skicka en kommentar. Även om du har ett klagomål som du behöver luft, kommer läsarna att hoppa över det om du verkar vara där för att skräpa läkaren. På samma sätt, om din recension är alltför ebullient men erbjuder få detaljer, kommer folk att instinktivt stänga av, förutsatt att det antingen avfanns som en tweet eller skrivet av en vän.
I slutändan är syftet med att skicka en kommentar att erbjuda en rättvis och balanserad granskning som kan hjälpa andra användare att fatta ett beslut. Här är några tips som kan hjälpa till:
Välja Post eller Inte Posta
Även om det kan vara lätt för dig att skjuta av en snabb recension av en ny restaurang eller hotell, bör du tänka på om det är en bra idé att göra detsamma för en läkare.
Kom ihåg att när din recension är publicerad, kommer andra att använda din kommentar för att avgöra om läkaren är behörig att behandla dem. Det är ett mycket större ansvar än att hjälpa någon att bestämma om en restaurang är en hit eller miss. Som sådan bör dina kommentarer återspegla detta ansvar både i sin ton och sin avsikt.
Innan du granskar en läkare, identifiera dina avsikter. Postar du en kommentar eftersom:
- Vill du hjälpa andra genom att ge äkta insikter?
- Du är rasande och känner behovet av att ventilera?
- Du är en seriell poster som helt enkelt gillar att skicka över alla sociala plattformar?
- Din läkare eller någon med övningen bad dig att skicka en kommentar?
Om din anledning är något annat än det första, kanske du vill tänka två gånger om inlägget.
Även om du är arg, är det sällan produktivt att ventilera din ilska online. För det här finns det mycket bättre försäljningsställen för att dela dina klagomål, till exempel att kontakta ditt lokala medicinska samhälle, ringa till statens licenskort eller helt enkelt tala med din läkare först . Ett onlineforum borde aldrig vara den första platsen du ska klaga på.
Å andra sidan, om du bestämmer dig för att posta ett positivt svar, gör det med avsikt att hjälpa andra. Undvik att krossa cyberspace med kort, icke-specifik beröm. Om du inte kan erbjuda något mer än bara generaliserad cheerleading, kan du skriva ett tack till din läkare vara ett bättre alternativ.
Detsamma gäller om någon från läkarmottagningen ber dig att skicka in. Om det inte är något du gör automatiskt är det bäst att undvika sådana övertaganden. Att göra det kan orättvist väga balansen mellan vad som menas vara en helt opartisk och oönskad lista med kommentarer.
Om du bestämmer dig för att lägga in en recension
Om du bestämmer dig för att skicka en recension är det ofta mest användbart att göra så genom att lista både fördelar och nackdelar. Gör så snitt till jakten, så att läsaren kan kasta insikter utan att behöva ploga sig igenom stycket efter textens stycke.
Här är andra förslag som kan hjälpa till:
- Om du listar för och nackdelar kan punktlistor hjälpa läsare att komma igenom poängen snabbare.
- Undvik generaliteter. Om det finns en händelse eller fråga som du vill dela, var specifik men koncis. Undvik att ramla eller engagera sig i "han-sagt-hon-sagt" konton.
- Ge läsare insikter i alla aspekter av övningen, inte bara en. Även om en receptionist var otroligt oförskämd, hjälper det inte någon om det är allt du skriver om.
- Låt inte dina personliga känslor avlägsna en doktors kompetens. Föreslår att människor ska undvika en läkare eftersom du inte tyckte om honom eller henne hjälper verkligen ingen. Försök att ta bort dina personliga känslor ur ekvationen och förbli så objektiv om situationen som möjligt.
- Undvik att använda negativa etiketter som "det värsta", "hemska" och "de rudest" och hitta andra sätt att uttrycka dina känslor.
- Undvik att använda alla kepsar eller flera utropstecken. Människor har lärt sig att stänga av dem även om det finns värdefull information att dela med sig av.
- Berätta inte bara en läkare och skjut ut några korta ord. Om något ger läsaren en bra anledning till varför din synvinkel är viktig.
Slutligen kom ihåg att det finns en tunn linje mellan negativitet och förlamning. På samma sätt som ett hotell kan förlora kunder om någon hävdar att det finns sängbuggar, kan läkare förlora patienter om det finns några förslag på oegentligheter av något slag. Om en kommentar läggs fram i den meningen kan vissa läkare stämma.
Under år 2015 stämde Dr Bahman Guyuron, en högkvalificerad plastikkirurg och tidigare ordförande för plastikkirurgi vid Case Western Reserve University School of Medicine, en kvinna för att skicka in fordringar på att hennes andning och utseende var oåterkalleligt skadade efter att ha genomgått två separata förfaranden av honom.
Guyuron hävdade i sin avsättning att kvinnans "obevekliga, hämndliga och falska anklagelser" tvingar honom att väcka talan. Två liknande fall har väckts till domstolen, båda har tilldelats läkarna.
Även om detta inte bör avskräcka dig från att posta, föreslår det att du gör det på ett ansvarsfullt, rättvist sätt, och med fullständig vetskap om att när du slår knappen "POST" är det permanent ute.
> Källa:
> Wall Street Journal. "Doktors skadedräkt presenterar online patientrecensioner." 19 september 2017.