Hur formella patientklagomål behandlas
En patient får inte se något annat alternativ än att lämna in ett klagomål mot en sjukvårdspersonal. Det kan vara mot en registrerad sjuksköterska, tandläkare, kiropraktor , terapeut, kirurg eller familjehandledare. När en patient lämnar ett klagomål mot en sjukvårdspersonal finns det vissa steg de bör följa. De inledde en process vid byrån där de gjorde klagomålet.
Det är viktigt för både vårdpersonal och patient att vara medveten om vad som kan inträffa efter det att klagomålet har lämnats in formellt.
Klagomål mot sjukvårdspersonal
Hälsoavdelningen ger fyra kategorier där en patient kan göra ett klagomål mot en vårdgivare. De fyra kategorierna är följande:
- Allmänna vårdpersonal
- Dental Professionals
- Psykiatriska proffs
- Olicensierade Professionals
Var och en av dessa kategorier har en annan process, och resultaten varierar beroende på vilket professionellt klagomålet lämnas in.
Enligt avdelningen för hälsa, om avdelningen bestämmer att ett patientklagomål är en eventuell kränkning av statlig lag, kommer det att undersökas. En avdelningsundersökare kan kontakta patienten för ytterligare information. Efter den rättsliga granskningen kommer Hälsodepartementet att hänvisa klagomålet till den behöriga panelen av tillsynsrådet för att avgöra om en överträdelse av statlig lagstiftning föreligger.
Denna fråga kan vara lång, och det kan vara månader innan några förslag och några resultat är bestämda på patientens fall.
Hur patienter kan lämna en klagomål mot en sjukvårdspersonal
När du fyller i klagomålsformuläret bör en patient vara medveten om några viktiga faktorer.
- Se till att anmälningsbrevet skickas med certifierat brev via USA: s posttjänster.
- Se till att anmälningsformuläret är mycket specifikt i detalj och innehåller så mycket bevis som möjligt. Detta hjälper till att informera den person som tittar på klagomålet om exakt vad som händer.
- Se till att alla detaljer är angivna så att målet inte kan avfärdas för brist på bevis. Majoriteten av alla anmärkningar om klagomål beror på brist på bevis som presenteras.
En patient kanske undrar - när är det nödvändigt att göra ett klagomål mot en läkare? Svaret på denna fråga är enkelt. Patienten kan göra ett klagomål vid varje tidpunkt då han eller hon har blivit mishandlad, misdiagnostiserad och / eller felaktigt behandlad av en läkare eller annan vårdpersonal. Såsom tidigare nämnts, gör klagomålet så snart som möjligt, vara mycket detaljerat i klagomålet och ge så mycket bevis som hänför sig till anspråk som möjligt.
Klagomål av vårdslöshet av en läkare
Efter det att klagomålet lämnats in kan det vara möjligt att doktorn är ansvarig för straffrättsligt ansvar. Avgiften skulle sannolikt vara brottslig oaktsamhet hos en patient. Brottsbrottslighet kan definieras som att handla utan logisk anledning under tiden skapa risk för skada, eller död, på en annan individ.
Efter att ha fått bekräftelse på att den anklagade läkaren eventuellt är ansvarig för brottslig vårdslöshet, kan processen bli mycket komplicerad och kan ta lång tid innan ett slutligt beslut bestäms.
En annan viktig faktor är att advokater är tveksamma att ta på sig sådana fall eftersom han eller hon inte får tjäna mycket pengar i fallet när det är svårt att bevisa patientkriminalitet. Det är mycket svårt att bevisa att en läkare har begått oaktsamhet och fallet kan ses som oavsiktligt, i vilket det inte får bli några konsekvenser alls.
En annan övervägning är huruvida läkaren har felbehandling försäkring eller ej. En läkare kan välja att lösa ut för att undvika en lång rättslig process, eller ta chansen att förlora hans, och eller hennes, licenser.