Fördelar och nackdelar för en liten medicinsk praxis
Medicinsk fakturering kan vara en krävande och utmanande uppgift för små medicinska metoder. Av den anledningen gör många läkare eller praktikförvaltare ett val att lägga ut sin medicinska kontoförsäkring till ett professionellt medicinskt fakturahandel.
Det finns fördelar med att outsourca medicinsk fakturering. Det sparar tid och pengar och eliminerar bördan att koncentrera sig på alltför många aspekter av det medicinska kontoret. Det finns också nackdelar, inklusive förlust av kontroll av det arbete som utförs. Tänk på alla fördelar och nackdelar med att outsourca din medicinska fakturering innan du fattar ett beslut.
Pro 1: Outsourcing möjliggör mer fokus på patientvård
Spendera mer tid på att fokusera på vad du bäst gör - koncentrera dig på patientens tillfredsställelse och ge kvalitetsvård till dina patienter. Detta är särskilt fördelaktigt för mindre läkargrupper som inte har råd med en stor medicinsk kontorspersonal. Läkare kan inte vara effektiva för att ge utmärkt patientvård om de är försvagade av den ekonomiska sidan av att utöva en övning.
Pro 2: Outsourcing minskar faktureringsfel
Erfaren, professionella medicinska billare kan se till att dina påståenden skickas korrekt i tid. Det medicinska faktureringsföretagets enda syfte är att tillhandahålla medicinska faktureringstjänster. Det är deras ansvar att se till att de billare som de anlitar genomgår grundlig utbildning och är utrustade med kunskapen för att skicka in medicinska påståenden korrekt. Detta kommer inte bara att minska antalet nekade och avvisade fordringar på grund av faktureringsfel, men kommer också att ge feedback som hjälper till att maximera ersättning för framtida fordringar.
Pro 3: Outsourcing sparar pengar
Genom att outsourca din medicinska fakturering kan du spara tusentals dollar i årslöner och förmåner. Kontorsmaterial och möbler; och inköp, uppgradering och underhåll av faktureringsprogram och datorutrustning. Medicinska faktureringsföretag tar ut en schablonbelopp per fordran eller en procentandel av ersättningen för varje fordran. Hur som helst är det billigare än vad du skulle betala för en medicinsk fakturering personal att tillhandahålla samma exceptionella tjänster som tillhandahålls av outsourcing företag.
Pro 4: Outsourcing förbättrar kassaflödet
Vad händer när din medicinska biller ringer ut eller går på semester? Ibland måste anspråk vänta tills de kommer tillbaka till jobbet för att kunna skickas in. Faktureringsavbrott påverkar i sista hand omedelbarhet för ersättningar och ditt kassaflöde. Med hjälp av en medicinsk faktureringstjänst kan ett kontinuerligt, stadigt flöde av fordringar gå ut och kontanter kommer in. Ett stadigt kassaflöde är viktigt för din botten och framgången för det medicinska kontoret.
Pro 5: Outsourcing förbättrar patientnöjdhet
Möjligheten att erbjuda utmärkt kundservice är vad alla medicinska experter vill erbjuda sina patienter. Det kan dock vara ganska svårt att jonglera kraven på att behandla patienter och hantera fakturering. Den medicinska receptionisten ansvarar för hälsningspatienter och svarar på telefonen. Att minska belastningen på din kontorspersonal genom outsourcing kan öka produktiviteten, effektiviteten och anställdas moral. Det kan också öka patientnöjdheten genom att förbättra patientflödet. Dina patienter kommer att vara glada eftersom de kommer att få oavbruten och professionell hjälp för sina faktureringsfrågor eller problem.
Pro 6: Outsourcing säkerställer fakturaförsörjning
Hälsovården är en ständigt föränderlig bransch och försäkringsbolagen är delvis skyldiga. En anledning till att medicinsk fakturering är en utmaning är att följa förändringarna i Medicare, Medicaid och tredje partens betalare. Det är ett heltidsjobb att se till att det medicinska kontoret följer rätt protokoll som krävs av varje betalare. Medicinska faktureringsföretag måste hålla sig uppdaterade om de senaste ändringarna i bestämmelser och krav för att upprätthålla överensstämmelse och säkerställa inlämning av rena fordringar.
Pro 7: Outsourcing ökar intäkterna
Med minskningen av overheadkostnader, tidig inlämning av medicinska påståenden och de ökade ersättningarna är en högre vinst en annan fördel som outsourcing kan ge till sjukhuset. Detta gör det möjligt för den medicinska kontoret att tillhandahålla bästa kvalitetstjänster med bästa teknik och produkter och den bästa personalen. Patienterna blir mer kunniga om vården och tar val utifrån vilken leverantör som kan erbjuda dem de bästa tjänsterna. Av denna anledning har konkurrens inom vården snabbt ökat över tiden och för att vara i näringslivet måste vårdpersonalen bibehålla en konkurrensfördel.
Kon 1: Ingen kontroll över anställda
Medicinska kontorschefer kan vara tveksamma om att inte ha direkt kontroll över den medicinska fakturan. Medicinska kontorschefer ansvarar för ett antal funktioner i det medicinska kontoret, inklusive intäktscykel, ekonomistyrning och kundfordringar. Att inte ha möjlighet att direkt övervaka arbetet ställer medicinska kontorschefer i en utsatt position. De måste lita på att arbetet utförs exakt, effektivt och i tid.
Con 2: Risker för patientnöjdhet
Patienttillfredsställelse kan ibland uppstå på grund av outsourcing. Patienter gillar att ha möjlighet att gå in i deras läkarmottagning för att göra sina betalningar, upprätta betalningsarrangemang eller diskutera specifika uppgifter i deras proposition. Det är lättare att bygga upp ett förhållande till kunderna med den mer personliga känslan som internt fakturering erbjuder. Patienter är mindre benägna att vara nöjda med den tjänst de får när de bara kan diskutera viktiga frågor via telefon.
Con 3: HIPAA integritets- och säkerhetsbrott
Outsourcing din medicinska fakturering kan visa ett eventuellt problem med HIPAA: s integritet och säkerhet. Även om överträdelser av HIPAA: s integritet och säkerhet kan uppstå med inrikes fakturering, kan det visa en ännu större risk när läkemedelsfakturering läggs ut. Oavsiktligt eller oavsiktligt, obehörigt avslöjande av PHI anses vara ett brott mot HIPAA. Ju fler personer som har tillgång till privat och konfidentiell patientinformation, desto större risk för ett brott.
Con 4: Eventuella dolda kostnader
Dolda kostnader kan uppstå vid förberedelser för ditt medicinska kontor för att växla från inrikes fakturering till outsourcing. Det finns också andra kostnader. För att förbereda arbetsarrangemanget mellan det medicinska kontoret och outsourcingsföretaget kan det vara mycket tid att samordna kontraktet och kostnaderna inträffade för juridiska avgifter. Det finns också möjlighet att du kan behöva anställa minst en person för att fungera som en kontakt eller kontakt mellan det medicinska kontoret och outsourcingsföretaget.
Con 5: Ingen flexibilitet
Alla affärsmetoder är under kontroll av outsourcingbolaget. Beroende på krav från ditt medicinska kontor, har den medicinska kontorschefen en viss flexibilitet med kontrollen över vardagliga affärsmetoder. Baserat på förändringsvillkoren för det medicinska kontoret har en chef ingen flexibilitet för att begära övertid för att öka produktiviteten, ändra anställdas arbetstid för att passa patienternas behov och öppningar och stängningar på semester. Detta kan vara skillnaden mellan hög eller låg prestanda under en viss månad.
Con 6: Begränsningar
Begränsningar kan finnas inom vissa outsourcingföretag. De tjänster de tillhandahåller kan vara begränsade på grund av bristen på tillgång till information och brist på kommunikation mellan läkarkontoret och outsourcingbolaget. Intern faktureringspersonal har lättare tillgång till journaler och annan patientinformation. En effektiv kommunikationsprocess behöver utvecklas under kontraktsfasen för att säkerställa att outsourcingbolaget får rätt information som de behöver för att lyckas vid fakturering av dina medicinska påståenden.
Kon 7: Avtalsmässiga missförstånd
Allt tycks också gå under koordineringsstadiet men då börjar sakerna gå i en nedåtgående spiral. Båda parterna har tolkat kontraktet olika.
Detta scenario är vanligt bland många avtal. Juridisk ling kan medföra kontraktsmässiga missförstånd mellan det medicinska kontoret och outsourcingbolaget. Inget kontrakt kommer att vara perfekt och det kan bli nödvändigt att göra anpassningar av kontraktslängden, villkoren och förväntningarna hos båda parter.
Både fördelar och nackdelar finns för att outsourca din medicinska kontors fakturering. Var noga med att väga alla alternativ innan du fattar ditt beslut.